Slang.ai

slang.ai ist ein KI-Sprachsystem für Restaurants (Produkt Superhost), das Anrufe entgegennimmt, Reservierungen bucht und Gästeanfragen beantwortet.

🛡️ Datenschutz: Anbieter mit Sitz in den USA (New York, Slang AI). Laut Website ist das Unternehmen SOC 2 Type 2 zertifiziert und betreibt ein Trust Center; EU-Hosting und Aussagen zum Training mit Kundendaten sind nicht öffentlich dokumentiert. Für personenbezogene Daten sollte vorab ein AVV/DPA geprüft werden.

Das Tool richtet sich an Restaurants, Gastronomiebetriebe und Hotelgruppen, die Telefonanfragen von Gästen automatisiert bearbeiten wollen.

Tool-Details & Features

💰 Preise: Abo-Modell; Konditionen laut Website auf einer separaten Preisseite.

⚙️ Technik: Sprachsystem mit unterbrechbarer, natürlicher Gesprächsführung, das auf vom Restaurant freigegebenem Wissen antwortet und Gäste anhand früherer Anrufe wiedererkennen kann.

👥 Zielgruppe: Vollgastronomie, Restaurantgruppen und Betriebe mit hohem Reservierungsaufkommen.

🔗 Integrationen: OpenTable, Resy, SevenRooms, Tripleseat, Perfect Venue und Yelp.

📊 Funktionen: Reservierungsannahme, Gästeberatung, Erkennung von Stammgästen, Gesprächsüberwachung und Qualitätssicherung, Benachrichtigungen bei Sonderwünschen.

Vor- & Nachteile

✅ Vorteile: Starke Ausrichtung auf Gastronomie mit Anbindung an gängige Reservierungssysteme; sehr großer Sprachumfang laut Website (97 Sprachen).

❌ Nachteile: Fokus auf Restaurants, außerhalb der Gastronomie kaum nutzbar; Preise und Datenschutzdetails sind nicht auf einen Blick einsehbar.

Für wen geeignet?

Perfekt für Restaurants, die Reservierungen und Gästefragen am Telefon rund um die Uhr automatisiert abwickeln wollen.