Soul Machines

soulmachines.com gehört zu Soul Machines, einem Anbieter von KI-Agenten in Form digitaler Mitarbeiter, die mit Mimik, Stimme und Gesprächsführung menschlich wirken sollen. Angebote sind Digital Workforce, Workforce Connect und die Entwicklerplattform Studio.

🛡️ Datenschutz: Anbieter mit Sitz in Neuseeland (laut Datenschutzerklärung: Soul Machines Limited, Auckland). Die Erklärung behandelt Nutzer im EWR (keine Weitergabe an Dritte außerhalb des EWR) und nennt Dienstleister für das Hosting in Australien, den USA und Irland. Ob Daten zum Modelltraining dienen, ist nicht eindeutig dokumentiert; sie erwähnt die Verbesserung der Technik. Ein AVV/DPA und Zertifizierungen sind nicht öffentlich dokumentiert, daher sollte für personenbezogene Daten vorab ein AVV/DPA geprüft werden.

Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die digitale Mitarbeiter für Kundenservice, HR, Betrieb oder Gesundheitswesen einsetzen wollen.

Tool-Details & Features

💰 Preise: Für Digital Workforce und Studio gibt es laut Website 7-Tage-Tests; konkrete Preise der kostenpflichtigen Pläne sind nicht öffentlich ausgewiesen.

⚙️ Technik: Experiential AI, die kognitive Modellierung und verkörperte Agenten kombiniert; Vorlagen für Rollen sowie eine Plattform zum Erstellen und Testen eigener Agenten.

👥 Zielgruppe: Unternehmen und Entwickler, die interaktive KI-Agenten mit Avatar aufbauen.

🔗 Integrationen: Workforce Connect bindet digitale Mitarbeiter an Plattformen wie Salesforce, ServiceNow und Zapier an.

📊 Funktionen: Vorgefertigte Agenten-Vorlagen, Entwickler-Studio, Anbindung an Workflow-Systeme, Einsatz in Kundenservice, HR und Gesundheit.

Vor- & Nachteile

✅ Vorteile: Avatar-basierte Agenten mit Entwicklerplattform; kostenlose Testphase von sieben Tagen laut Website.

❌ Nachteile: Preise der Bezahlpläne und Zertifizierungen nicht öffentlich ausgewiesen; Trainingsverwendung von Daten nicht eindeutig dokumentiert.

Für wen geeignet?

Perfekt für Unternehmen, die Kunden- oder Mitarbeiterkontakte mit Avatar-Agenten automatisieren und in bestehende Systeme einbinden wollen.