CustomGPT

customgpt.ai ist eine No-Code-Plattform, mit der Unternehmen KI-Chatbots und Agenten auf Basis ihrer eigenen Dokumente und Webinhalte erstellen, die Antworten mit Quellenangaben liefern.

🛡️ Datenschutz: Der Firmensitz ist auf den geprüften Seiten nicht angegeben (nicht öffentlich dokumentiert). Laut Anbieter besteht ein SOC-2-Type-2-Bericht, GDPR-Konformität wird angegeben, und Kundendaten werden nicht zum Training von OpenAI-Modellen verwendet. Die Infrastruktur läuft auf Amazon AWS in der Region US-Ost; Daten sind verschlüsselt, jeder Bot hat einen getrennten Datenbestand. Ein Datenverarbeitungszusatz (DPA) steht laut Sicherheitsseite nur Enterprise-Kunden zur Verfügung; da kein EU-Hosting belegt ist, sollte für personenbezogene Daten vorab ein AVV/DPA geprüft werden.

Das Tool richtet sich an Unternehmen und Teams, die ohne Programmierkenntnisse einen Chatbot für Support, Wissensabfrage oder Website einsetzen wollen.

Tool-Details & Features

💰 Preise: Abo-Modell in mehreren Stufen mit kostenloser Testphase; Enterprise-Tarif mit individuellen Konditionen.

⚙️ Technik: Retrieval-basierter Ansatz (RAG) mit Quellenangaben und Maßnahmen gegen erfundene Antworten; zusätzlich eine RAG-API für eigene Anbindungen.

👥 Zielgruppe: Unternehmen, Support- und Wissensteams, Bildungs- und Forschungseinrichtungen.

🔗 Integrationen: Anbindung von Quellen wie Google Drive, HubSpot, Notion, Shopify und Wix sowie eine API für eigene Integrationen.

📊 Funktionen: Chatbot-Erstellung ohne Code, Import vieler Dokumenttypen, Quellenangaben in Antworten, Mehrsprachigkeit, laufende Datensynchronisation, White-Label-Optionen.

Vor- & Nachteile

✅ Vorteile: Schneller Einstieg ohne Programmierung; dokumentierte Sicherheitsnachweise und Quellenangaben in den Antworten.

❌ Nachteile: Hosting laut Sicherheitsseite in den USA und DPA nur für Enterprise-Kunden; Antworten müssen trotz Quellenangaben inhaltlich geprüft werden.

Für wen geeignet?

Perfekt für Unternehmen, die einen KI-Chatbot auf Basis eigener Dokumente ohne Entwicklungsaufwand betreiben wollen.