Engati

engati.ai ist eine KI-native Plattform für Kundenkommunikation, mit der Unternehmen Chatbots und Konversations-Workflows über Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Website aufbauen.

🛡️ Datenschutz: Betreiber ist laut Website Engati Technologies Inc.; der Firmensitz ist auf den abgerufenen Seiten nicht eindeutig angegeben. Im Footer wird DSGVO-Konformität genannt; Zertifizierungen, EU-Hosting, AVV/DPA und Training mit Kundendaten sind dort nicht im Einzelnen dokumentiert, daher sollte für personenbezogene Daten vorab ein AVV/DPA geprüft werden.

Das Tool richtet sich an Unternehmen in Marketing, Vertrieb und Support, die Kundendialoge per Chatbot und Messaging automatisieren wollen.

Tool-Details & Features

💰 Preise: Freemium-Modell mit kostenlosem Einstieg und gestaffelten Bezahlplänen.

⚙️ Technik: Low-Code- und No-Code-Bot-Builder mit eigenem GenAI-Assistenten (eSenseGPT).

👥 Zielgruppe: Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams in kleinen bis großen Unternehmen.

🔗 Integrationen: WhatsApp, Instagram, Website-Chat, Shopify, Sprachanrufe und RCS sowie Anbindung an CRM-, Ticketing- und Analysesysteme.

📊 Funktionen: No-Code-Bot-Builder, GenAI-Assistent, Live-Chat, Omnichannel-Kommunikation, mehrsprachiger Betrieb, Agenten-Inbox, Marketing-Automatisierung.

Vor- & Nachteile

✅ Vorteile: Kostenloser Einstieg möglich; breite Kanalabdeckung mit Baukasten ohne Programmierung.

❌ Nachteile: Firmensitz und Sicherheitszertifizierungen sind nicht klar belegt; Preise der Bezahlpläne sind auf der Startseite nicht erläutert.

Für wen geeignet?

Perfekt für Unternehmen, die ohne Programmierkenntnisse Chatbots für Messenger und Website einrichten wollen.