Epic AI GmbH

epic-ai.com

Epic AI GmbH ist ein KI-Unternehmen aus Flensburg, das KI-Agenten für die Automatisierung des Kundenservice über Telefon, Chat, E-Mail und WhatsApp entwickelt, die Anfragen mit Zugriff auf Echtzeitdaten selbstständig bearbeiten.

🛡️ Datenschutz: Sitz in Flensburg; laut Website DSGVO-konform mit Verarbeitung ausschließlich in der EU (EU-Hosting), Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive.

Das Unternehmen richtet sich an Unternehmen mit hohem Aufkommen an Kundenanfragen.

Unternehmens-Details

💰 Preise: Angebot auf Anfrage, keine Beträge hier genannt.

⚙️ Leistungsschwerpunkt: Autonome KI-Agenten für mehrkanaligen Kundenservice mit Prozessausführung und Kontexterhalt über Kanäle hinweg.

👥 Zielgruppe: Unternehmen mit Kundenservice-Aufkommen über mehrere Kanäle.

📍 Standort: Flensburg, Deutschland.

📊 Leistungen: KI-Agenten für Voice, Chat, E-Mail und WhatsApp, Prozessausführung, Echtzeit-Datenzugriff, mehrsprachiger Support, Anbindung an bestehende Systeme.

Stärken & Grenzen

✅ Stärken: EU-Hosting und DSGVO-Ausrichtung; Mehrkanal-Kontext und Mehrsprachigkeit laut Anbieter.

❌ Grenzen: Leistungs- und Zeitangaben (z. B. Automatisierungsquoten, Einführungsdauer) stammen vom Anbieter; Preise nicht öffentlich dokumentiert.

Für wen geeignet?

Perfekt für Unternehmen, die Kundenanfragen über mehrere Kanäle mit KI-Agenten datenschutzkonform automatisieren möchten.