Gupshup

gupshup.ai ist eine Plattform für konversationelle KI mit autonomen KI-Agenten, die Kundenkommunikation in Vertrieb, Marketing und Support über Kanäle wie WhatsApp, Instagram, SMS und RCS abwickeln.

🛡️ Datenschutz: Der Firmensitz ist auf den abgerufenen Seiten nicht angegeben. Auf der Sicherheitsseite werden ISO 27001, SOC 2, DSGVO, CCPA, LGPD und RBI-Konformität genannt; Hosting-Regionen und Training mit Kundendaten sind nicht öffentlich dokumentiert, daher sollte für personenbezogene Daten vorab ein AVV/DPA geprüft werden.

Das Tool richtet sich an Unternehmen mit hohem Nachrichtenvolumen, die Leadgewinnung, Kampagnen und Support per Messaging automatisieren wollen.

Tool-Details & Features

💰 Preise: Preise nach Anfrage bzw. Demo; ein konkretes Modell ist auf der Startseite nicht beschrieben.

⚙️ Technik: Eigenes, feinabgestimmtes Sprachmodell (ACE) mit KI-Agenten und Workflow-Orchestrierung.

👥 Zielgruppe: Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams größerer Unternehmen.

🔗 Integrationen: Omnichannel-Anbindung für WhatsApp, Instagram, SMS und RCS; weitere Systeme nicht im Einzelnen belegt.

📊 Funktionen: KI-Agenten für Leadgewinnung und Support, Co-Pilot mit Antwortvorschlägen und Zusammenfassungen, automatisierte Drip-Kampagnen, Erkennung von Kaufsignalen, Eskalation an Menschen.

Vor- & Nachteile

✅ Vorteile: Große Messaging-Reichweite mit nach eigener Angabe über 50.000 Kunden; Zertifizierungen sind öffentlich benannt.

❌ Nachteile: Preise und Firmensitz sind nicht transparent einsehbar; Einrichtung und Kanalanbindung sind eher auf größere Projekte ausgelegt.

Für wen geeignet?

Perfekt für Unternehmen, die Kundendialoge über WhatsApp und andere Messenger mit KI-Agenten automatisieren wollen.