Typewise AI

Typewise AI
Die DSGVO-konforme KI-Plattform für autonome Ticket-Lösung und intelligente Schreibassistenz im Kundenservice.

🛡️ Datenschutz: Vollständig DSGVO-konform, ISO 27001 zertifiziert und bereit für den EU AI Act. Ermöglicht rein lokales Hosting (On-Device/On-Premise).

Typewise AI optimiert die Kundenkommunikation im Support. Das Tool agiert als autonomer KI-Agent, der Anfragen via E-Mail und Chat selbstständig löst, oder unterstützt Mitarbeiter im Hintergrund mit präzisen Echtzeit-Antwortvorschlägen.

Tool-Details & Features
💰 Preise: Abrechnung ab ca. 1 $ pro gelöstem Ticket. Private Tastatur-App ist gratis. Demo verfügbar.
⚙️ Technik: Web/Cloud, Browser-Erweiterung und SDK/API. Unterstützt über 40 Sprachen und Offline-Betrieb.
👥 Zielgruppe: Kundenservice-Teams, Support-Mitarbeiter, Sales-Abteilungen und Entwickler.
🔗 Integrationen: Über 200 native Konnektoren zu CRM- und Ticketsystemen (Salesforce, Zendesk, ServiceNow etc.).
📊 Funktionen: Omnichannel-KI-Agenten, kontextbezogene Textvorhersagen („Magic Reply“), automatische Grammatikprüfung und nahtlose Übergabe an Menschen.

Vor- & Nachteile
✅ Vorteile: Über 50 % Zeitersparnis im Support, extrem schnelle Reaktionszeiten durch Autopilot, fehlerfreie Texte im Corporate Design bei maximalem Datenschutz.
❌ Nachteile: Voller Enterprise-Funktionsumfang erfordert Systemintegration. Die mobile Smartphone-Tastatur benötigt Eingewöhnung.
⚠️ Wichtig: Kann komplett dezentral auf eigenen Systemen betrieben werden, um absolute Daten-Privatsphäre zu garantieren.

Für wen geeignet?
Perfekt für Kundenservice- und Sales-Teams in datenschutzsensiblen Branchen, die ein hohes Ticketaufkommen bewältigen und Routineanfragen fehlerfrei automatisieren wollen.